L'UserLab est dédié à l'analyse de l'ergonomie et des usages des nouvelles technologies, ainsi qu'à l'étude instrumentée des activités collectives. Cet espace dispose d'un large éventail d'équipements permettant une analyse optimale des situations complexes liées aux nouvelles technologies et à l'organisation de l'activité humaine.

Cet espace de 60 m² comprend deux salles :

- Une salle d'expérimentation dont la configuration et les équipements techniques sont adaptés aux besoins de chaque expérience. Dans cette salle, les participants sont invités à réaliser diverses tâches, seuls ou en collaboration.

- Une salle d'observation et d'analyse des données permettant aux chercheurs d'observer les expériences en cours à travers un miroir sans tain, de contrôler les caméras et les écrans à distance, puis de traiter les données recueillies.